
Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Notre raison d'être : Construire ensemble un avenir autonome. Nos valeurs d'organisme employeur : Solidarité Exemplarité Loyauté N'oublions jamais d'ajouter du SEL dans nos relations... Missions et responsabilités : Apporter une écoute aux personnes qui appellent le numéro d'urgence 115 dans le département du Loiret. Apporter la réponse adaptée à la situation des personnes appelantes, après un diagnostic de la situation et en fonction des places disponibles. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES : - Assurer une écoute active bienveillante et de non jugement auprès des personnes en difficultés. - Accueillir téléphoniquement les partenaires appelants avec une posture adaptée à vos missions. - Orienter les personnes vers les services adaptés - Diagnostiquer l'urgence de la situation de la personne. - Retranscrire tous les éléments dans la plateforme nationale SI-SIAO. - Respecter les procédures et les protocoles instaurés. - Proposer une solution adaptée en fonction des éléments recueillis et des disponibilités des places d'hébergement. Tenir informés les structures et les hôtels des personnes orientées. Vous exercez vos missions sous la responsabilité du coordinateur du[...]

























